Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng xm66

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa xm66 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "xm66") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn" hoặc "người dùng") đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ tại nền tảng xm66 thông qua địa chỉ trang web chính thức.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do xm66 vận hành và cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký trên nền tảng xm66, bao gồm thông tin đăng nhập và ví điện tử tương ứng.
• "Dịch vụ": tất cả các hoạt động giải trí, cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các tính năng khác do xm66 cung cấp.
• "Số dư": số tiền hiện có trong ví xm66 của Thành viên, tính theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tài sản kỹ thuật số tương đương.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua nền tảng xm66.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản xm66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. xm66 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào mà chúng tôi cho rằng vi phạm các điều kiện này:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Thành viên chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc của người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản xm66. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng. Tất cả các tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.4. Phạm vi địa lý

Dịch vụ xm66 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Thành viên chịu trách nhiệm tự mình xác định và tuân thủ các quy định pháp luật của địa phương mình sinh sống liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến và cá cược. xm66 không chịu trách nhiệm pháp lý về việc thành viên sử dụng dịch vụ trái với quy định địa phương.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản xm66 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản xm66 của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động đó.

3.1. Nghĩa vụ bảo mật của Thành viên

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản xm66 với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho xm66 qua kênh hỗ trợ khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản xm66 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

3.2. Quyền của xm66 đối với tài khoản

xm66 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu hoạt động bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong thời gian ngắn, giao dịch giá trị lớn bất thường, hoặc có dấu hiệu sử dụng phần mềm tự động (bot).

Mọi giao dịch tài chính tại xm66 được thực hiện qua hệ thống thanh toán an toàn, hỗ trợ nhiều phương thức phù hợp với người dùng Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được ghi nhận và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

4.1. Điều kiện rút tiền

• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) tương ứng trước khi được rút ra.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong trường hợp có thể). Điều này nhằm ngăn chặn hoạt động rửa tiền.
• xm66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.2. Chính sách hoàn tiền

Sau khi tiền đã được nạp vào tài khoản xm66 và đã được sử dụng để đặt cược, xm66 không có nghĩa vụ hoàn trả số tiền đó. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch bị xử lý sai, xm66 sẽ điều tra và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được báo cáo chính thức từ Thành viên.

Tất cả các hoạt động cá cược tại xm66 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể của từng sảnh. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào. Sự thiếu hiểu biết về luật chơi không phải là lý do để khiếu nại kết quả cược.

5.1. Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xm66 xác nhận và ghi nhận thành công vào cơ sở dữ liệu.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn sau khi lệnh cược đã được ghi nhận, lệnh cược vẫn được giữ nguyên và sẽ được thanh toán theo kết quả thực tế.
• Tỷ lệ cược được ghi nhận tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng, không thay đổi sau đó dù tỷ lệ trên thị trường có biến động.

5.2. Hành vi bị cấm trong cá cược

5.3. Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ xm66 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quá thời hạn này, xm66 sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào. Quyết định của xm66 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng.

xm66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản đó trước khi tham gia.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể cho phép khác.
• Thưởng khuyến mãi (bonus) chỉ được sử dụng để đặt cược tại xm66, không được rút ra trực tiếp.
• Để rút tiền thưởng từ khuyến mãi, Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình, thông thường từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng.
• xm66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Điều kiện không hợp lệ nhận thưởng

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần cùng một chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng cùng địa chỉ IP, số điện thoại, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Đặt cược ngược chiều (hedging) có hệ thống nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

xm66 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, xm66 không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động hoàn toàn không có lỗi trong mọi trường hợp. Phạm vi trách nhiệm của xm66 được giới hạn như sau:

• xm66 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ xm66.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía xm66 dẫn đến giao dịch không chính xác, trách nhiệm bồi thường của xm66 tối đa bằng giá trị giao dịch bị ảnh hưởng.
• xm66 không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối Internet, thiết bị điện tử, hoặc các yếu tố kỹ thuật bên ngoài kiểm soát của xm66 ảnh hưởng đến trải nghiệm của Thành viên.
• xm66 không chịu trách nhiệm về việc Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản và dẫn đến thiệt hại tài chính.

Thành viên đồng ý tự chịu mọi rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược tại xm66. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính và không phải là phương tiện kiếm sống.

xm66 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và gia đình. Do đó, xm66 cung cấp nhiều công cụ và nguồn lực để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu muốn tạm dừng chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu xm66 đóng vĩnh viễn tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên.

8.2. Bảo vệ người chơi vị thành niên

xm66 áp dụng chính sách không khoan nhượng với việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã truy cập xm66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

xm66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại đến xm66, các thành viên khác hoặc bên thứ ba. Tùy theo mức độ vi phạm, xm66 có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức: Gửi thông báo cảnh báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản đối với vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ.
• Đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản từ 7 đến 30 ngày để điều tra các hành vi đáng ngờ.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục đối với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, giả mạo danh tính, rửa tiền hoặc đe dọa nhân viên xm66.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xm66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng không do lỗi của Thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

9.1. Thành viên chủ động đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản xm66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

xm66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định đơn phương của xm66. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên nền tảng xm66, trừ khi có thông báo về thời điểm hiệu lực khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, xm66 sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ xm66 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 9.